Агентите с изкуствен интелект имат потенциал да трансформират клиентското изживяване (графика: CC0 Public Domain) Стратегическо партньорство на Делойт Централна Европа и ElevenLabs цели да подкрепи организациите в трансформацията на клиентското изживяване чрез агенти с изкуствен интелект (Agentic AI). Двете компании ще предложат по-естествени, надеждни и мултиканални взаимодействия за клиентите на Делойт Централна Европа. Това е и първото сътрудничество на ElevenLabs с компания от Голямата четворка. Партньорството ще обедини платформата за разговорни AI агенти на ElevenLabs с консултантската експертиза и индустриалните познания на Делойт. Делойт и ElevenLabs ще подпомагат организациите в трансформирането на клиентското изживяване, продажбите и вътрешните операции чрез интелигентни омниканални агенти, интегрирани със съществуващите корпоративни системи. Целта е клиентите да могат да проектират, внедряват и управляват готови за продукционна среда разговорни агенти, интегрирани в бизнес системите и оптимизирани по отношение на ефективност, качество и управление. Партньорството предвижда съвместна работа по портфолио от индустриално-фокусирани решения, насочени към области, в които клиентското изживяяване създава най-голяма стойност, като обслужване на клиенти и събиране на вземания.  Тези решения ще бъдат реализирани чрез ElevenAgents – платформа за омниканални агенти в мащаб, ускорени от компетенциите на Делойт в областта на стратегията и дизайна на клиентското изживяване, внедряването и трансформацията на оперативните модели. Като част от партньорството...