Чатботът за подбор на персонал намалява натоварването върху специалистите по човешки ресурси (графика: TechNews.bg) Българска софтуерна компания разработи AI чатбот, предназначен да подпомага процесите по подбор на персонал. Това е един от примерите за практическо приложение на изкуствения интелект в автоматизацията на бизнес процеси, включително в сферата на човешките ресурси. Решението на MaxSoft – компания, базирана в София – е насочено към автоматизация на първоначалната комуникация с кандидатите за работа. Този етап често е свързан с голям обем повтарящи се въпроси и обработка на информация. Чатботът използва обработка на естествен език, за да разбира запитванията на кандидатите и да предоставя отговори в контекста на конкретния процес.  В типичен сценарий AI чатботът (отваря се във Viber) може да отговаря на въпроси, свързани с позиции, изисквания и стъпките по кандидатстване, както и да събира базова информация, която впоследствие се използва от HR екипите. Според Петър Маринов, технически директор на MaxSoft, подобни решения позволяват комуникацията с кандидатите да се случва по всяко време, включително извън стандартното работно време.  Това, по неговите думи, дава по-голяма гъвкавост за самите кандидати и същевременно намалява натоварването върху специалистите по човешки ресурси. Интересът към AI решенията нараства с увеличаване на обема от кандидатури и нуждата от по-ефективни процеси....